您當前的位置:首頁 >> 公共服務 >> 便民信息

游客朱莊投訴豪瑞華廷酒店違約問題

  來源:區旅游局   發布日期:2018-11-30 11:53:16 瀏覽次數:   文章字號:   

  投訴事由:朱先生一行34人通過旅行社預訂到豪瑞華廷酒店入住,行程日期:7月5日-7月6日,費用:不詳。朱先生反饋:旅行社在幾周前就預訂了酒店,但是7月5日到酒店時被告知無房了,酒店將朱先生一行人安排入住到對面的一家比較差的酒店。朱先生對此不滿,故投訴(無發票)。

  處理結果:經與豪瑞華廷酒店協商溝通,最終酒店同意賠付朱莊一行34人1500元作為補償,并向客人賠禮道歉,酒店表示將加強員工素質培養,提高從業人員待客服務素質。

相關文章

政務微博

政務微信

網站APP

網上信訪

信訪APP

無障礙

智能問答

點擊返回頂部

青海快三走势图手机买